Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie VALMIO s.r.o. personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Produkte kaufen, ein Kundenkonto erstellen, Marketingmitteilungen abonnieren oder anderweitig mit uns interagieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie, soweit anwendbar, weiteren europäischen Datenschutzvorschriften, einschließlich der UK GDPR und der geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen.

1) Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

VALMIO s.r.o.
Stará Kysibelská 598/31
360 01 Karlovy Vary
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 09132406
USt-IdNr. (DIČ): CZ09132406
Eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in Plzeň
Aktenzeichen: C 39287/KSPL
E-Mail: info@valmio.de
Tel.: +420 601 001 585

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

2) Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell- und Transaktionsdaten: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Bestellwert, Rabatte, Liefermethode, Zahlungsstatus, Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen;
• Zahlungsdaten: Zahlungsart und Transaktionskennungen. Vollständige Zahlungskartendaten erhalten oder speichern wir in der Regel nicht, sofern die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird;
• Kundenkontodaten: Anmeldeinformationen, gespeicherte Adressen, Präferenzen und Kontoaktivität;
• Kundenservice-Daten: E-Mails, Nachrichten, Anfragen, Beschwerden und andere Kommunikation mit uns;
• Marketingdaten: Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungsstatus, Marketingpräferenzen und Interaktionen mit Marketingmitteilungen;
• Website- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Website-Aktivitäten, aufgerufene Seiten, Verweisinformationen und ähnliche technische Daten;
• Cookie- und Werbedaten: Kennungen und Informationen, die über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erhoben werden, soweit gesetzlich erforderlich mit Ihrer Einwilligung;
• Bewertungen und von Nutzern bereitgestellte Inhalte: Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln.

3) Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Bestellungen und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen, zu bearbeiten und auszuliefern, Zahlungen abzuwickeln, mit Ihnen über Ihren Einkauf zu kommunizieren sowie Rücksendungen, Umtausch, Beschwerden und Garantieansprüche zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.2 Kundenservice und Kommunikation

Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Kommunikation, wenn Sie uns bezüglich unserer Produkte, Bestellungen, Dienstleistungen, Beschwerden oder anderer Anliegen kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung und Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.3 Buchhaltung, Steuern und gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Informationen zu Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen, um buchhalterische, steuerliche, verbraucherschutzrechtliche und andere gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.4 Betrieb der Website, Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können technische Informationen verarbeiten, um unsere Websites zu betreiben und zu schützen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, Sicherheitsvorfälle zu erkennen, technische Probleme zu beheben und die Zuverlässigkeit unserer Dienste sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Online-Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.5 Analyse und Verbesserung der Website

Soweit zulässig und, sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analysetechnologien, um zu verstehen, wie Besucher unsere Websites nutzen, die Leistung der Website zu messen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrung zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit erforderlich, oder berechtigtes Interesse, sofern die Verarbeitung ohne Einwilligung gesetzlich zulässig ist.

3.6 Marketing und personalisierte Angebote

Wir können Informationen über Ihre Einkäufe, Produktinteressen, Präferenzen und Interaktionen mit unseren Marketingmitteilungen verwenden, um Ihnen relevantere Produktempfehlungen, Angebote und Marketinginhalte bereitzustellen.

Beispielsweise können wir Informationen über frühere Käufe verwenden, um festzustellen, welche Produktkategorien oder Angebote für Sie besonders relevant sein könnten, und um unnötige oder übermäßig häufige Marketingmitteilungen zu vermeiden.

Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage nach geltendem Recht besteht. Dies kann Ihre Einwilligung sein oder, soweit gesetzlich zulässig, Marketing gegenüber bestehenden Kunden für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme unter info@valmio.de abbestellen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung oder die Abmeldung vom Marketing hat keinen Einfluss auf transaktionsbezogene oder servicebezogene Mitteilungen, die für Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen, Reklamationen oder andere vertragliche Angelegenheiten erforderlich sind.

4) Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich, andere können für Analyse, Personalisierung und Werbung verwendet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erst nach Ihrer Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen oder unser Consent-Banner aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

4.1 Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit, Betrugsprävention, Sprach- oder Regionseinstellungen sowie andere für die Bereitstellung unserer Website erforderliche Funktionen notwendig.

4.2 Analyse-Cookies

Sofern aktiviert und vorbehaltlich der geltenden Einwilligungsvoraussetzungen können wir Analysedienste wie Google Analytics verwenden, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.

4.3 Werbe- und Marketingtechnologien

Sofern aktiviert und soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung, können wir Werbe- und Messtechnologien folgender Dienste verwenden:

• Google Ads;
• Meta / Facebook / Instagram;
• Microsoft Advertising;
• Pinterest;
• andere Werbe- oder Analysepartner, die von unseren Websites von Zeit zu Zeit eingesetzt werden.

Diese Dienste können Informationen über Ihr Gerät, Ihre Browseraktivitäten und Ihre Interaktionen mit unseren Websites verarbeiten, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder personalisierte Werbung bereitzustellen, sofern Sie einer solchen Verarbeitung zugestimmt haben.

4.4 Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Consent-Tool und gegebenenfalls über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die Funktionalität der Website, des Warenkorbs oder des Checkouts beeinträchtigen.

5) E-Commerce-Plattformen und Dienstleister

Wir nutzen Drittanbieter, um unsere Online-Shops zu betreiben und unsere Verpflichtungen gegenüber Kunden zu erfüllen.

Je nach Website können hierzu gehören:

• E-Commerce- und Hosting-Anbieter, einschließlich Shopify und anderer Plattformen, die zum Betrieb unserer Online-Shops verwendet werden;
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Zahlungsabwicklung;
• Liefer- und Logistikdienstleister für Lieferung und Rücksendung von Bestellungen;
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionsbezogene und, soweit zulässig, Marketingmitteilungen;
• Analyse- und Werbedienstleister entsprechend Ihren Datenschutz- und Cookie-Einstellungen;
• IT-, Hosting- und technische Dienstleister, die den Betrieb, die Sicherheit und Wartung unserer Systeme unterstützen;
• Buchhaltungs-, Rechts- und andere professionelle Berater, soweit dies für unser Geschäft oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir geben nur solche personenbezogenen Daten weiter, die für den jeweiligen Dienst oder Zweck angemessen und erforderlich sind.

6) Liefer- und Zahlungspartner

Soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie relevante Bestelldaten an Versandunternehmen, Fulfilment-Dienstleister und andere Logistikpartner weitergeben.

Zahlungsdaten können direkt von Zahlungs-Gateways, Banken, Kartennetzwerken oder anderen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Diese Anbieter können bestimmte personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

7) Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz verarbeiten.

Bei internationalen Datenübermittlungen verwenden wir geeignete Garantien nach dem geltenden Datenschutzrecht. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen gehören.

8) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, angemessen erforderlich ist, sowie für zusätzliche Zeiträume, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Informationen ab und kann insbesondere umfassen:

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: für den nach geltendem Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschriebenen Zeitraum, in der Regel bis zu 10 Jahre;
• Kundenkontodaten: solange das Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach, sofern keine frühere Löschung beantragt wird und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
• Kundenservice- und Reklamationsunterlagen: solange dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist;
• Marketinginformationen: bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Abmeldung oder bis die Informationen für den jeweiligen Marketingzweck nicht mehr benötigt werden;
• Einwilligungs- und Abmeldeprotokolle: solange dies angemessen erforderlich ist, um die Einhaltung geltenden Rechts nachweisen zu können;
• Technische und sicherheitsbezogene Daten: für einen angemessenen Zeitraum zur Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und zum Schutz unserer Systeme.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig sicher beseitigt, sofern keine weitere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9) Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung.

Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, Authentifizierungsmaßnahmen, Backups, Systemüberwachung und Zugriffsbeschränkungen gehören.

Keine elektronische Übertragung oder Speicherung kann jedoch vollständig sicher garantiert werden.

10) Ihre Datenschutzrechte

Vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• Ihre Daten gegebenenfalls in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
• jederzeit Direktmarketing zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@valmio.de.

Wir können Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen zu überprüfen.

Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Nach der DSGVO beträgt diese grundsätzlich einen Monat; unter bestimmten Umständen kann die Frist verlängert werden.

11) Marketing-Profiling und automatisierte Verarbeitung

Wir können begrenztes Profiling verwenden, um Marketingmitteilungen und Produktempfehlungen zu personalisieren.

Dabei können Informationen wie frühere Käufe, Produktkategorien, Kundenpräferenzen und Interaktionen mit früheren Mitteilungen berücksichtigt werden, um festzustellen, welche Produkte oder Angebote für Sie relevanter sein könnten.

Diese Verarbeitung kann mithilfe automatisierter Tools erfolgen. Wir verwenden dieses Profiling nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing einschließlich damit verbundenem Profiling jederzeit widersprechen.

12) Datenschutz von Kindern

Unsere Online-Shops und Produkte richten sich an allgemeine Einzelhandelskunden und nicht speziell an Kinder.

Wir versuchen nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern direkt für Marketingzwecke zu erheben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unangemessen übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

13) Links, eingebettete Inhalte und Drittanbieterdienste

Unsere Websites können Links zu Websites Dritter oder eingebettete Inhalte wie Videos, Social-Media-Funktionen, Karten, Zahlungsdienste oder andere externe Dienste enthalten.

Wenn Sie mit Diensten Dritter interagieren, können diese Anbieter personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen des jeweiligen Drittanbieters zu lesen.

14) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Technologien, gesetzlichen Verpflichtungen oder Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

15) Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns zunächst unter info@valmio.de kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes einzureichen.

Unsere zuständige Aufsichtsbehörde in der Tschechischen Republik ist:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tschechische Republik
www.uoou.cz

16) Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte:

VALMIO s.r.o.
Stará Kysibelská 598/31
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Tschechische Republik
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E-Mail: info@valmio.de
Tel.: +420 601 001 585