Allgemeine Geschäftsbedingungen

VALMIO s.r.o.
Firma: VALMIO s.r.o.
Sitz: Stará Kysibelská 598/31, 36001 Karlsbad, Tschechische Republik
Firmen-ID: 09132406  |  USt-IdNr.: CZ09132406
Eingetragen im Handelsregister: Aktenzeichen C 39287/KSPL, Regionalgericht Pilsen
Onlineshop: www.valmio.eu / www.valmio.de

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der VALMIO s.r.o. („Verkäufer“) regeln im Einklang mit den EU-Verbraucherschutzvorschriften und den zwingenden Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsortes des Verbrauchers die Rechte und Pflichten aus einem Kaufvertrag („Kaufvertrag“), der zwischen dem Verkäufer und einem natürlichen Verbraucher („Käufer“) über den Onlineshop des Verkäufers unter www.valmio.eu / www.valmio.de (die „Website“) über deren Weboberfläche (die „Shop-Oberfläche“).

1.2. Diese Bedingungen gelten nicht, wenn die Person als juristische Person oder für Zwecke im Zusammenhang mit Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf kauft.

1.3. Vertragsbestimmungen, die von diesen Bedingungen abweichen, haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

1.4. Die Bedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Vertrag kann in der Sprache der vom Käufer genutzten Website-Version abgeschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern; es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

2. Benutzerkonto

2.1. Nach der Registrierung kann der Käufer auf ein Benutzerkonto („Benutzerkonto“) zugreifen, um Bestellungen aufzugeben; Bestellungen ohne Registrierung können verfügbar sein.

2.2. Der Käufer muss genaue, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten angeben. Der Verkäufer verlässt sich auf die bereitgestellten Daten.

2.3. Der Käufer hat seine Zugangsdaten vertraulich und sicher zu verwahren.

2.4. Der Zugriff Dritter auf das Benutzerkonto ist nicht gestattet.

2.5. Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn es länger als 2 Jahre inaktiv ist oder bei Verstößen.

2.6. Die ständige Verfügbarkeit des Benutzerkontos kann aufgrund von Wartungsarbeiten nicht garantiert werden.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Produktlisten auf der Shop-Oberfläche sind informativ und stellen keine verbindlichen Angebote dar.

3.2. Die Shop-Oberfläche zeigt Produktinformationen einschließlich Preise (inkl. MwSt.) und – wenn Waren nicht per normaler Post zurückgesendet werden können – Rücksendekosten. Die Preise bleiben während der Anzeige gültig; individuelle Preisvereinbarungen sind möglich.

3.3. Verpackungs- und Lieferkosten werden angezeigt. Die angegebenen Kosten gelten in der Regel für die Tschechische Republik; für andere EU-Länder werden die tatsächlichen Kosten beim Checkout angezeigt.

3.4. Um zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular aus: (i) ausgewählte Waren im Warenkorb; (ii) Zahlungs- und Liefermethode; (iii) Lieferkosten (die „Bestellung“).

3.5. Vor dem Absenden kann der Käufer Eingabefehler prüfen/korrigieren. Die Bestellung wird durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ (oder Äquivalent) abgegeben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang umgehend per E-Mail an die angegebene Adresse („E-Mail des Käufers“).

3.6. Je nach Bestellung (Menge, Preis, Versand) kann der Verkäufer eine zusätzliche Bestätigung (E-Mail/Telefon) verlangen.

3.7. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Käufer eine ausdrückliche Annahme (Auftragsbestätigung) per E-Mail sendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu; die damit verbundenen Kosten trägt der Käufer.

3.9. Bewertungen sind nur von verifizierten Käufern verfügbar; Bewertungen sind mit tatsächlichen Bestellungen verknüpft, um Authentizität zu gewährleisten.

4. Preis und Zahlung

4.1. Der Käufer kann den Kaufpreis und die Lieferkosten wie folgt zahlen:

• Nachnahme (sofern verfügbar),
• Banküberweisung auf Konto 1350259009 / 2700 (EUR IBAN: CZ5327000000001350259017), UniCredit Bank,
• Online-Zahlung über ComGate,
• Kartenzahlung,
• Verbraucherkredit von einem Dritten (sofern angeboten).

4.2. Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Begriff „Kaufpreis“ Liefer- und Verpackungskosten.

4.3. In der Regel ist keine Anzahlung erforderlich (unbeschadet Klausel 4.6).

4.4. Bei Barzahlung/Nachnahme ist der Preis bei Lieferung fällig; bei Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss.

4.5. Bei Banküberweisungen gilt die Zahlung als erfolgt, wenn der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist; der Käufer muss die korrekte Referenz verwenden.

4.6. Der Verkäufer kann Vorauszahlung verlangen (insbesondere wenn keine zusätzliche Bestätigung gemäß 3.6 vorliegt).

4.7. Verkäufer-Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

4.8. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Verkäufer nach Zahlung eine elektronische Rechnung aus.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

5.1. Nach Richtlinie 2011/83/EU und geltendem nationalem Recht hat der Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ohne Angabe von Gründen, außer bei gesetzlichen Ausnahmen (z. B. personalisierte Waren; versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können; verderbliche Waren; untrennbar vermischte Waren; Audio-/Video-/Software in versiegelter Verpackung, wenn geöffnet).

5.2. Die 14-tägige Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder bei mehreren Waren mit Erhalt des letzten Artikels. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung abgeben. Ein Musterformular ist beigefügt. Der Widerruf kann an die Adresse des Verkäufers gesendet werden oder info@valmio.eu

5.3. Bei Widerruf wird der Vertrag aufgehoben. Der Käufer hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückzusenden und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten (auch wenn die Rücksendung nicht per normaler Post möglich ist).

5.4. Der Verkäufer erstattet Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart; der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über den Rückversand zurückhalten.

5.5. Der Verkäufer kann eine Wertminderung abziehen, die durch eine Handhabung entstanden ist, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.

5.6. Hat der Käufer ein Widerrufsrecht, kann der Verkäufer auch bis zur Lieferung widerrufen und jede Zahlung unverzüglich zurückerstatten.

5.7. Wurde ein Geschenk mit der Ware geliefert, endet der zugehörige Schenkungsvertrag; das Geschenk muss zusammen mit der Ware zurückgegeben werden.

5.8. Jedes Valmio-Produkt ohne Monogramm/Personalisierung kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn es unbenutzt und im Originalzustand ist. Rücksendungen können abgelehnt oder der Wert gemindert werden, wenn das Produkt nicht im Originalzustand ist, über die Verantwortung des Verkäufers hinaus beschädigt wurde oder nach 14 Tagen zurückgesandt wird.

Rücksendeadresse:
VALMIO s.r.o., Stará Kysibelská 585/23, 360 01 Karlsbad 4, Tschechische Republik
Tel. +420 601 001 585 , E-Mail: info@valmio.eu

Nichtannahme gelieferter/Nachnahme-Pakete: Die Nichtannahme eines ordnungsgemäß gelieferten Pakets (einschließlich Nachnahme) ist kein gültiger Widerruf. Der Käufer muss die Ware annehmen und den Preis zahlen. Wird das Paket wegen ungerechtfertigter Nichtannahme zurückgesandt, kann der Verkäufer die tatsächlichen Kosten (Versandkosten, Nachnahmegebühr falls vorhanden, Rückversand) geltend machen. Eine erneute Versendung kann Vorauszahlung (Preis + ursprünglicher Versand + neuer Versand) erfordern. Unbezahlte Forderungen können zur Eintreibung abgetreten werden.

6. Transport und Lieferung

6.1. Wird eine bestimmte Liefermethode vom Käufer gewünscht, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten.

6.2. Wird die Lieferung an einen vom Käufer angegebenen Ort vereinbart, muss der Käufer die Lieferung annehmen.

6.3. Wenn aus Gründen, die beim Käufer liegen, eine wiederholte Lieferung oder eine andere Liefermethode erforderlich ist, trägt der Käufer die damit verbundenen Kosten.

6.4. Bei Erhalt hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und sichtbare Schäden sofort zu melden; ein Verdacht auf Manipulation kann eine Annahmeverweigerung rechtfertigen.

7. Haftung für Mängel der Konformität

7.1. Rechte und Pflichten richten sich nach der Richtlinie (EU) 2019/771 und dem anwendbaren nationalen Recht. Der Verkäufer haftet für jeden Mangel an der Konformität, der bei der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlichen Fristen erkennbar wird.

7.2. Bei Lieferung müssen die Waren der Beschreibung, dem Typ, der Menge und Qualität entsprechen; für normale oder vereinbarte Zwecke geeignet sein; dem Muster/Modell entsprechen; mit Zubehör und Anleitungen geliefert werden; und eine Haltbarkeit/Funktionalität aufweisen, die vernünftigerweise erwartet wird.

7.3. Dies gilt nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, normale Abnutzung oder Mängel, die der Beschaffenheit gebrauchter Ware entsprechen.

7.4. Tritt innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung ein Mangel auf, wird vermutet, dass dieser bereits bei Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird (sofern anwendbar). Nationale Fristen gelten.

7.5. Ansprüche können an die Rücksendeadresse oder den Sitz des Verkäufers gerichtet werden; es kann eine separate Rückgabe-/Reklamationsrichtlinie gelten.

8. Weitere Rechte und Pflichten

8.1. Das Eigentum geht mit vollständiger Zahlung über.

8.2. Der Verkäufer ist an keine Verhaltenskodizes gebunden, sofern nicht anders angegeben.

8.3. Reklamationen: info@valmio.eu; das Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt.

8.4. Außergerichtliche Streitbeilegung: EU-Plattform für Online-Streitbeilegung ec.europa.eu/consumers/odr; nationale Verbraucherschutzstellen können ebenfalls zuständig sein.

8.5. Der Verkäufer ist aufgrund einer gültigen Lizenz zum Handel berechtigt; Aufsichtsbehörden können lokale Gewerbebehörden, Datenschutz- und Verbraucherschutzbehörden sein.

8.6. Der Käufer trägt das Risiko von Änderungen der Umstände, soweit zwingendes Recht dies zulässt.

9. Schutz personenbezogener Daten

9.1. Informationspflichten gemäß Artikel 13 DSGVO bezüglich der Verarbeitung zur Vertragserfüllung, Verhandlungen, rechtlichen Verpflichtungen und Marketing werden in einer separaten Datenschutzerklärung auf der Website erfüllt.

10. Kommerzielle Mitteilungen & Cookies

10.1. Mit Zustimmung kann der Verkäufer kommerzielle Mitteilungen senden; der Käufer kann sich jederzeit abmelden.

10.2. Die Website verwendet Cookies. Die Zustimmung kann über das Cookie-Banner/Einstellungen verwaltet werden. Einige Cookies sind unbedingt erforderlich.

11. Mitteilungen

11.1. Mitteilungen werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

11.2. Eine Mitteilung gilt als zugestellt, wenn der Empfang verweigert, nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist abgeholt oder als unzustellbar zurückgesandt wird.

11.3. Routinekorrespondenz kann per E-Mail an die angegebenen oder auf der Website aufgeführten Adressen erfolgen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Anwendbares Recht: Tschechisches Recht; der Verbraucher behält jedoch den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts (Rom I, Artikel 6(1)).

12.2. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen; diese Bestimmung wird durch eine inhaltlich möglichst nahekommende ersetzt.

12.3. Der Kaufvertrag einschließlich dieser Bedingungen wird elektronisch archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

12.4. Ein Muster-Widerrufsformular ist als Anhang beigefügt.

Kontaktdaten des Verkäufers (Service/Rücksendungen):
VALMIO s.r.o., Stará Kysibelská 585/23, 360 01 Karlsbad 4, Tschechische Republik
Tel. +420 601 001 585  |  E-Mail: info@valmio.eu

Karlsbad, 20.04.2024