Geschäftsbedingungen

VALMIO s.r.o.
Firma: VALMIO s.r.o.
Sitz: Stará Kysibelská 598/31, 36001 Karlsbad, Tschechische Republik
Firmen-ID: 09132406 | USt-IdNr.: CZ09132406
Eingetragen im Handelsregister: Akte C 39287/KSPL, Regionalgericht in Pilsen
Online-Shop: www.valmio.eu / www.valmio.de

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der VALMIO s.r.o. („Verkäufer“) regeln im Einklang mit den EU-Verbraucherschutzvorschriften und den zwingenden Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsortes des Verbrauchers die Rechte und Pflichten aus einem Kaufvertrag („Kaufvertrag“), der zwischen dem Verkäufer und einem natürlichen Verbraucher („Käufer“) über den Online-Shop des Verkäufers unter www.valmio.eu / www.valmio.de (die „Website“) über ihre Webschnittstelle (die „Shop-Schnittstelle“).

1.2. Diese Bedingungen gelten nicht, wenn die Person als juristische Person oder für Zwecke im Zusammenhang mit Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf kauft.

1.3. Vertragsbestimmungen, die von diesen Bedingungen abweichen, haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

1.4. Die Bedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Vertrag kann in der Sprache der vom Käufer genutzten Website-Version abgeschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern; es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

2. Benutzerkonto

2.1. Nach der Registrierung kann der Käufer auf ein Benutzerkonto („Benutzerkonto“) zugreifen, um Bestellungen aufzugeben; Bestellungen ohne Registrierung können verfügbar sein.

2.2. Der Käufer muss genaue, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten angeben. Der Verkäufer verlässt sich auf die bereitgestellten Daten.

2.3. Der Käufer hat seine Zugangsdaten vertraulich und sicher zu verwahren.

2.4. Der Zugriff Dritter auf das Benutzerkonto ist nicht gestattet.

2.5. Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn es länger als 2 Jahre inaktiv ist oder bei Verstößen.

2.6. Die ständige Verfügbarkeit des Benutzerkontos kann aufgrund von Wartungsarbeiten nicht garantiert werden.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Produktlisten auf der Shop-Oberfläche sind informativ und keine verbindlichen Angebote.

3.2. Die Shop-Oberfläche zeigt Produktinformationen einschließlich Preise (inkl. MwSt.) und – wenn Waren nicht per normaler Post zurückgesendet werden können – Rücksendekosten. Preise bleiben gültig, solange sie angezeigt werden; individuelle Preisvereinbarungen sind möglich.

3.3. Verpackungs- und Lieferkosten werden angezeigt. Die angezeigten Kosten gelten typischerweise für die Tschechische Republik; für andere EU-Länder werden die tatsächlichen Kosten beim Checkout angezeigt.

3.4. Zur Bestellung füllt der Käufer das Bestellformular aus: (i) ausgewählte Waren im Warenkorb; (ii) Zahlungs- und Lieferart; (iii) Lieferkosten (die „Bestellung“).

3.5. Vor dem Absenden kann der Käufer Eingabefehler prüfen/korrigieren. Die Bestellung wird durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ (oder Äquivalent) abgegeben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang umgehend per E-Mail an die angegebene Adresse („E-Mail des Käufers“).

3.6. Je nach Bestellung (Menge, Preis, Versand) kann der Verkäufer eine zusätzliche Bestätigung (E-Mail/Telefon) anfordern.

3.7. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Käufer eine ausdrückliche Annahme (Auftragsbestätigung) an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu; die damit verbundenen Kosten trägt der Käufer.

3.9. Bewertungen sind nur von verifizierten Käufern verfügbar; Bewertungen sind mit tatsächlichen Bestellungen verknüpft, um die Authentizität zu gewährleisten.

4. Preis und Zahlung

4.1. Der Käufer kann den Kaufpreis und die Lieferkosten wie folgt bezahlen:

Nachnahme (wo verfügbar),
Banküberweisung auf das Konto 1350259009 / 2700 (EUR IBAN: CZ5327000000001350259017), UniCredit Bank,
Online-Zahlung über ComGate,
Kartenzahlung,
Verbraucherkredit von einem Dritten (sofern angeboten).

4.2. Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Begriff „Kaufpreis“ Liefer- und Verpackungskosten.

4.3. In der Regel ist keine Anzahlung erforderlich (unbeschadet Klausel 4.6).

4.4. Bei Barzahlung/Nachnahme ist der Preis bei Lieferung fällig; bei Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss.

4.5. Bei Banküberweisungen gilt die Zahlung als erfolgt, wenn sie dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde; der Käufer sollte die korrekte Referenz verwenden.

4.6. Der Verkäufer kann Vorauszahlung verlangen (insbesondere wenn keine zusätzliche Bestätigung gemäß 3.6 vorliegt).

4.7. Verkäufer-Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

4.8. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Verkäufer nach Zahlung eine elektronische Steuerrechnung aus.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

5.1. Nach Richtlinie 2011/83/EU und geltendem nationalem Recht hat der Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ohne Angabe von Gründen, außer bei gesetzlichen Ausnahmen (z. B. personalisierte Waren; versiegelte Waren, die aus Gesundheits-/Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können; verderbliche Waren; untrennbar vermischte Waren; Audio-/Video-/Software in versiegelter Verpackung, wenn geöffnet).

5.2. Die 14-tägige Frist beginnt mit der Lieferung der Ware oder bei mehreren Waren mit der Lieferung des letzten Artikels. Zur Ausübung des Rechts muss der Käufer innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung abgeben. Ein Musterformular ist beigefügt. Der Widerruf kann an die Adresse des Verkäufers gesendet werden oder info@valmio.eu

5.3. Mit dem Widerruf wird der Vertrag aufgehoben. Der Käufer hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückzugeben und trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (auch wenn keine Rücksendung per normaler Post möglich ist).

5.4. Der Verkäufer erstattet Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung, wobei dieselbe Zahlungsmethode verwendet wird, sofern nicht anders vereinbart; der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendebelegs zurückhalten.

5.5. Der Verkäufer kann eine Wertminderung abziehen, die durch eine Handhabung entstanden ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.

5.6. Hat der Käufer ein Widerrufsrecht, kann der Verkäufer ebenfalls bis zur Lieferung widerrufen und jede Zahlung unverzüglich zurückerstatten.

5.7. Wurde ein Geschenk mit der Ware geliefert, endet der zugehörige Schenkungsvertrag; das Geschenk muss zusammen mit der Ware zurückgegeben werden.

5.8. Jedes Valmio-Produkt ohne Monogramm/Personalisierung kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern es unbenutzt und im Originalzustand ist. Rücksendungen können abgelehnt oder der Wert gemindert werden, wenn das Produkt nicht im Originalzustand ist, über die Verantwortung des Verkäufers hinaus beschädigt wurde oder nach 14 Tagen zurückgesandt wird.

Rücksendeadresse:
VALMIO s.r.o., Stará Kysibelská 585/23, 360 01 Karlovy Vary 4, Tschechische Republik
Tel. +420 601 001 585 , E-Mail: info@valmio.eu

Nichtannahme gelieferter/Nachnahme-Pakete: Die Nichtannahme eines ordnungsgemäß zugestellten Pakets (einschließlich Nachnahme) ist kein gültiger Widerruf. Der Käufer muss die Ware annehmen und den Preis zahlen. Wird das Paket wegen unbegründeter Nichtannahme zurückgesandt, kann der Verkäufer die tatsächlichen Kosten (Versandkosten, Nachnahmegebühr falls vorhanden, Rückversand) geltend machen. Eine erneute Versendung kann Vorauszahlung (Preis + ursprünglicher Versand + neuer Versand) erfordern. Unbezahlte Forderungen können zur Eintreibung abgetreten werden.

6. Transport und Lieferung

6.1. Wenn eine bestimmte Liefermethode vom Käufer gewünscht wird, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten.

6.2. Wenn die Lieferung an einen vom Käufer angegebenen Ort vereinbart ist, muss der Käufer die Lieferung annehmen.

6.3. Wenn aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, eine wiederholte Lieferung oder eine andere Liefermethode erforderlich ist, trägt der Käufer die damit verbundenen Kosten.

6.4. Bei Erhalt hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und sichtbare Schäden sofort zu melden; ein Verdacht auf Manipulation kann die Annahme verweigern rechtfertigen.

7. Haftung für Nichtkonformität

7.1. Rechte und Pflichten richten sich nach der Richtlinie (EU) 2019/771 und dem anwendbaren nationalen Recht. Der Verkäufer haftet für jede bei Lieferung vorhandene und innerhalb der gesetzlichen Fristen erkennbare Nichtkonformität.

7.2. Bei Lieferung müssen die Waren der Beschreibung, dem Typ, der Menge und Qualität entsprechen; für den normalen oder vereinbarten Zweck geeignet sein; dem Muster/Modell entsprechen; mit Zubehör und Anleitungen geliefert werden; und eine angemessene Haltbarkeit/Funktionalität aufweisen.

7.3. Dies gilt nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, normale Abnutzung oder Mängel, die der Beschaffenheit gebrauchter Ware entsprechen.

7.4. Wenn innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung ein Mangel auftritt, wird vermutet, dass dieser bereits bei Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird (sofern anwendbar). Nationale Fristen gelten.

7.5. Ansprüche können an die Rücksendeadresse oder den Sitz des Verkäufers gerichtet werden; es kann eine separate Rückgabe-/Reklamationsrichtlinie gelten.

8. Zusätzliche Rechte und Pflichten

8.1. Das Eigentum geht nach vollständiger Zahlung über.

8.2. Der Verkäufer ist nicht an Verhaltenskodizes gebunden, sofern nicht anders angegeben.

8.3. Beschwerden: info@valmio.eu; das Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt.

8.4. Außergerichtliche Streitbeilegung: EU-Plattform für Online-Streitbeilegung ec.europa.eu/consumers/odr; nationale Verbraucherschutzstellen können ebenfalls zuständig sein.

8.5. Der Verkäufer ist aufgrund einer gültigen Lizenz zum Handel berechtigt; Aufsichtsbehörden können lokale Gewerbebehörden, Datenschutz- und Verbraucherschutzbehörden umfassen.

8.6. Der Käufer trägt das Risiko von Änderungen der Umstände im gesetzlich zulässigen Umfang.

9. Schutz personenbezogener Daten

9.1. Informationspflichten gemäß Artikel 13 DSGVO bezüglich der Verarbeitung zur Vertragserfüllung, Verhandlungen, rechtlichen Verpflichtungen und Marketing werden in einer separaten Datenschutzerklärung auf der Website erfüllt.

10. Kommerzielle Mitteilungen & Cookies

10.1. Mit Zustimmung kann der Verkäufer kommerzielle Mitteilungen senden; der Käufer kann sich jederzeit abmelden.

10.2. Die Website verwendet Cookies. Die Zustimmung kann über das Cookie-Banner/Einstellungen verwaltet werden. Einige Cookies sind unbedingt erforderlich.

11. Mitteilungen

11.1. Mitteilungen werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

11.2. Eine Mitteilung gilt als zugestellt, wenn der Empfang verweigert, innerhalb der Aufbewahrungsfrist nicht abgeholt oder als unzustellbar zurückgesandt wird.

11.3. Die routinemäßige Korrespondenz kann per E-Mail an die angegebenen oder auf der Website aufgeführten Adressen erfolgen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Anwendbares Recht: Tschechisches Recht; der Verbraucher behält jedoch den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts (Rom I, Artikel 6(1)).

12.2. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen; diese Bestimmung wird durch eine inhaltlich möglichst nahekommende Regelung ersetzt.

12.3. Der Kaufvertrag einschließlich dieser Bedingungen wird elektronisch archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

12.4. Ein Muster-Widerrufsformular ist als Anhang beigefügt.

Kontaktdaten des Verkäufers (Service/Rücksendungen):
VALMIO s.r.o., Stará Kysibelská 585/23, 360 01 Karlovy Vary 4, Tschechische Republik
Tel. +420 601 001 585 | Email: info@valmio.eu

Karlovy Vary, 20.04.2024