Allgemeine Geschäftsbedingungen

VALMIO s.r.o.
Sitz der Gesellschaft: Stará Kysibelská 598/31, 360 01 Karlovy Vary, Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 09132406
USt-IdNr. (DIČ): CZ09132406
Eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in Plzeň
Aktenzeichen: C 39287/KSPL
Online-Shop: www.valmio.de
E-Mail: info@valmio.de
Tel.: +420 601 001 585

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der VALMIO s.r.o. („Verkäufer“) regeln die Rechte und Pflichten aus Kaufverträgen, die zwischen dem Verkäufer und natürlichen Personen als Verbraucher („Käufer“) über die Online-Shops des Verkäufers geschlossen werden.

1.2. Diese AGB gelten im Einklang mit dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union sowie den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

1.3. Diese AGB gelten nicht, wenn eine Person Waren als juristische Person oder überwiegend zu Zwecken ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt.

1.4. Individuell zwischen Verkäufer und Käufer vereinbarte Vertragsbestimmungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.5. Diese AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kann in der Sprache der vom Käufer verwendeten Website-Version abgeschlossen werden.

1.6. Der Verkäufer kann diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Für den jeweiligen Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

2. Benutzerkonto

2.1. Soweit eine Registrierung angeboten wird, kann der Käufer ein Benutzerkonto („Benutzerkonto“) erstellen und darüber Bestellungen aufgeben. Der Verkäufer kann auch Bestellungen ohne Registrierung ermöglichen.

2.2. Der Käufer ist verpflichtet, bei Registrierung und Bestellung richtige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.

2.3. Der Käufer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto zu verhindern.

2.4. Der Käufer darf unbefugten Dritten die Nutzung seines Benutzerkontos nicht gestatten.

2.5. Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto in begründeten Fällen sperren oder löschen, insbesondere bei Missbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder längerer Inaktivität.

2.6. Eine dauerhafte Verfügbarkeit des Benutzerkontos kann insbesondere während Wartungsarbeiten, Updates oder technischen Unterbrechungen nicht garantiert werden.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Die auf der Website dargestellten Produktangebote stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind kein verbindliches Angebot, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.2. Die Website enthält die wesentlichen Eigenschaften der Waren, den Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer sowie weitere gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherinformationen.

3.3. Lieferkosten und verfügbare Versandarten werden während des Bestellvorgangs vor Absenden der Bestellung angezeigt.

3.4. Zur Aufgabe einer Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Versandart und die Zahlungsmethode und gibt die für die Abwicklung erforderlichen Informationen an.

3.5. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer seine Angaben überprüfen und korrigieren. Die Bestellung wird durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche wie „Bestellung abschließen“, „Kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Formulierung abgesendet.

3.6. Der Verkäufer sendet eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.

3.7. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Bestellbestätigung oder auf andere eindeutige Weise annimmt.

3.8. In besonderen Fällen, etwa bei ungewöhnlich großen Mengen, besonderen Lieferanforderungen oder vermuteten Fehlern, kann der Verkäufer den Käufer vor Annahme der Bestellung zur Überprüfung kontaktieren.

3.9. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit Abschluss und Durchführung des Kaufvertrags zu.

4. Preis und Zahlung

4.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können je nach Land, Website und Bestellwert variieren.

Je nach Verfügbarkeit können folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Nachnahme;
• Banküberweisung;
• Online-Zahlung über einen Zahlungsdienstleister;
• Zahlung per Debit- oder Kreditkarte;
• andere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden.

4.2. Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.3. Versandkosten werden vor Absenden der Bestellung gesondert angezeigt, sofern sie nicht ausdrücklich im Produktpreis enthalten sind.

4.4. Der Kaufpreis wird entsprechend der vom Käufer gewählten Zahlungsmethode fällig.

4.5. Bei Banküberweisungen gilt die Zahlung als erfolgt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

4.6. Der Verkäufer kann eine Vorauszahlung verlangen, wenn dies sachlich gerechtfertigt ist, insbesondere wenn eine bestimmte Zahlungs- oder Versandmethode dies erfordert.

4.7. Rabatte, Gutscheincodes und andere Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.8. Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Verkäufer eine Rechnung oder einen anderen Steuerbeleg zur Verfügung, in der Regel in elektronischer Form.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

5.1. Vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen hat ein Verbraucher bei einem Online-Kauf das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

5.2. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

5.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung informieren. Der Käufer kann das vom Verkäufer bereitgestellte Widerrufs- oder Rücksendeformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Widerrufserklärungen können per E-Mail an info@valmio.de oder über die auf der jeweiligen Website veröffentlichten Kontaktdaten gesendet werden.

5.4. Der Käufer muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesendet wird.

5.5. Beruht der Widerruf nicht auf einem Mangel der Ware oder einem Fehler des Verkäufers, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5.6. Der Käufer kann die Ware auf folgende Weise zurückgeben:

• persönlich an der Rücksendeadresse des Verkäufers in Karlovy Vary;
• durch Rücksendung mit einer geeigneten Versandart nach eigener Wahl; oder
• durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer und Anforderung eines Rücksendeetiketts.

Fordert der Käufer ein Rücksendeetikett beim Verkäufer an, informiert der Verkäufer ihn vor Ausstellung des Etiketts über die geltenden Rücksendebedingungen.

Rücksendeadresse:
VALMIO s.r.o.
Závodu míru 241/70
360 17 Karlovy Vary
Tschechische Republik
Tel.: +420 601 001 585
E-Mail: info@valmio.de

5.7. Nach einem wirksamen Widerruf erstattet der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl einer teureren Versandart werden nicht erstattet.

5.8. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5.9. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

5.10. Der Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Weist die Ware übermäßige Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder andere Verschlechterungen auf, die über eine normale Prüfung hinausgehen, kann der Verkäufer den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung reduzieren.

5.11. Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme eingreift, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

5.12. Wurde zusammen mit der zurückgegebenen Ware ein kostenloses Geschenk gewährt, das an den Kauf geknüpft war, muss der Käufer dieses im Zusammenhang mit dem Widerruf ebenfalls zurückgeben, soweit erforderlich.

Nichtannahme zugestellter Sendungen

Die bloße Nichtabholung oder Nichtannahme einer Sendung stellt für sich genommen keinen wirksamen Widerruf dar. Der Käufer sollte dem Verkäufer ausdrücklich mitteilen, wenn er den Kaufvertrag widerrufen möchte.

Wird eine Sendung an den Verkäufer zurückgesandt, weil der Käufer sie ohne berechtigten Grund nicht angenommen oder abgeholt hat, kann der Verkäufer im gesetzlich zulässigen Umfang Ersatz der angemessenen und tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten verlangen.

Vor einem erneuten Versand einer zuvor wegen Nichtannahme zurückgesandten Bestellung kann der Verkäufer Vorauszahlung verlangen.

6. Versand und Lieferung

6.1. Verfügbare Versandarten, Versandpreise und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

6.2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Informationen anzugeben.

6.3. Ist aufgrund von Umständen auf Seiten des Käufers eine erneute Zustellung oder eine andere Liefermethode erforderlich, kann der Verkäufer im gesetzlich zulässigen Umfang die angemessenen zusätzlichen Kosten berechnen.

6.4. Bei Erhalt der Sendung sollte der Käufer den äußeren Zustand der Verpackung prüfen. Sichtbare Transportschäden sollten dem Beförderer und dem Verkäufer so bald wie möglich gemeldet werden.

6.5. Eine sofortige Meldung von Transportschäden erleichtert die Abwicklung gegenüber dem Beförderer, berührt jedoch nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte des Käufers.

7. Haftung für Vertragswidrigkeit und mangelhafte Waren

7.1. Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Waren gemäß Richtlinie (EU) 2019/771 und dem anwendbaren zwingenden nationalen Verbraucherschutzrecht.

7.2. Die Waren müssen, soweit anwendbar, ihrer Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und über die Funktionalität, Kompatibilität, Haltbarkeit und sonstigen Eigenschaften verfügen, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf.

7.3. Verbraucher verfügen über die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach dem jeweils anwendbaren Recht. Nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften besteht grundsätzlich eine gesetzliche Mindestgewährleistung von 2 Jahren für mangelhafte Waren.

7.4. Zeigt sich eine Vertragswidrigkeit innerhalb des nach dem anwendbaren nationalen Recht vorgesehenen gesetzlichen Vermutungszeitraums, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung vorlag, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird oder diese Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

7.5. Je nach Umständen und anwendbarem Recht kann der Käufer Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf eine angemessene Preisminderung oder Beendigung des Kaufvertrags haben.

7.6. Rechtsbehelfe bei mangelhaften Waren sind dem Verbraucher kostenlos bereitzustellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst erforderliche Versand- oder Transportkosten im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation.

7.7. Reklamationen können über die Kontaktdaten des Verkäufers oder die in diesen AGB angegebene Rücksendeadresse eingereicht werden. Weitere praktische Informationen können auf der Seite „Rücksendungen und Reklamationen“ bereitgestellt werden.

8. Weitere Rechte und Pflichten

8.1. Das Eigentum an der Ware geht gemäß dem anwendbaren Recht und, soweit zulässig, nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.

8.2. Der Verkäufer ist nicht an freiwillige Verhaltenskodizes gebunden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8.3. Beschwerden und Kundenserviceanfragen können an info@valmio.de gesendet werden. Der Verkäufer teilt das Ergebnis über die vom Käufer angegebenen Kontaktdaten mit.

8.4. Verbrauchern können alternative oder außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in ihrem Wohnsitzland zur Verfügung stehen. Informationen über anerkannte Stellen zur Verbraucherstreitbeilegung in der Europäischen Union sind über die entsprechenden Verbraucherressourcen der Europäischen Kommission erhältlich.

8.5. Der Verkäufer übt seine Geschäftstätigkeit nach den anwendbaren tschechischen Gesetzen und Genehmigungen aus und unterliegt gegebenenfalls der Aufsicht der zuständigen Gewerbe-, Verbraucher-, Datenschutz- und sonstigen Behörden.

9. Schutz personenbezogener Daten

9.1. Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, Marketing, Profiling und die Datenschutzrechte des Käufers sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

10. Marketingmitteilungen und Cookies

10.1. Der Verkäufer kann Marketingmitteilungen versenden, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist, insbesondere auf Grundlage einer Einwilligung oder, soweit gesetzlich erlaubt, an bestehende Kunden zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen.

10.2. Der Empfänger kann Direktmarketing jederzeit über die in der jeweiligen Nachricht enthaltene Abmeldefunktion oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer abbestellen.

10.3. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Nicht notwendige Cookies werden nur entsprechend den geltenden Einwilligungsanforderungen eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Cookie-Einstellungen der Website.

11. Mitteilungen und Kommunikation

11.1. Der Verkäufer kann mit dem Käufer elektronisch über die im Zusammenhang mit der Bestellung angegebenen E-Mail-Adressen oder sonstigen Kontaktdaten kommunizieren.

11.2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass seine Kontaktdaten korrekt und aktuell sind.

11.3. Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften über Zustellung oder Wirksamkeit rechtserheblicher Erklärungen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Diese AGB und der Kaufvertrag unterliegen tschechischem Recht. Ist der Käufer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, behält er jedoch den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die nach den europäischen Kollisionsnormen auf ihn anwendbar sind.

12.2. Keine Bestimmung dieser AGB soll Verbraucherrechte ausschließen oder beschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

12.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.

12.4. Der Verkäufer kann Kaufverträge und zugehörige Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten elektronisch archivieren.

Sitz der Gesellschaft:
VALMIO s.r.o.
Stará Kysibelská 598/31
360 01 Karlovy Vary
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 09132406
USt-IdNr. (DIČ): CZ09132406

Kundenservice und Rücksendeadresse:
VALMIO s.r.o.
Závodu míru 241/70
360 17 Karlovy Vary
Tschechische Republik
Tel.: +420 601 001 585
E-Mail: info@valmio.de

Karlovy Vary, 10. September 2026