Zahlung & Versand

Zahlungsmethoden

• Kredit- & Debitkarten: Visa / Mastercard über Shopify Payments.
• Apple Pay und Google Pay auf kompatiblen Geräten.
• Shop Pay – schneller Checkout für wiederkehrende Kunden.
• PayPal.
• Banküberweisung (SEPA) – die Zahlungsinformationen werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet. Bei einigen Kartenzahlungen kann eine zusätzliche 3-D-Secure-Verifizierung erforderlich sein.

Versand innerhalb der EU

Wir bereiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich vor und versenden sie in der Regel spätestens am nächsten Werktag.

Abhängig vom Zielland und den im Checkout verfügbaren Optionen können Sie zwischen folgenden Versandarten wählen:

• Lieferung an Ihre Adresse; oder
• Abholstation / Paketbox, die Sie direkt auf der Karte im Checkout auswählen können.

Abholstationen und Paketboxen sind häufig besonders bequem und können je nach Versanddienstleister und Zielland auch eine schnellere Zustellung und flexiblere Abholung ermöglichen.

Wir versenden unter anderem mit DPD, DHL,Nova Post und Packeta. Die verfügbaren Versandarten können je nach Zielland variieren.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die Lieferung dauert nach dem Versand normalerweise etwa 2–4 Werktage. Bei einigen Zielorten kann die Lieferung je nach Land, Versanddienstleister und lokalen Bedingungen etwas länger dauern.

Versandkosten

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150,00 € nach Abzug von Rabatten.
• 9,90 € bei einem Bestellwert bis 149,99 €.

Die endgültig verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden Ihnen immer im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Zusätzliche Informationen

• Derzeit verwenden wir ausschließlich Standardversanddienste.
• Mehrere Artikel aus einer Bestellung können gemeinsam in einem Paket versendet werden.
• Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit der Versanddienstleister Sie bei Bedarf kontaktieren kann.
• An Feiertagen, während saisonaler Spitzenzeiten oder bei besonders hoher Auslastung der Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.

Rücksendungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen gemäß unseren Rückgabebedingungen von Ihrem Kauf zurücktreten.

Sie können die Ware persönlich in unserem Büro in Karlovy Vary zurückgeben, sie mit einer geeigneten Versandart Ihrer Wahl zurücksenden oder uns kontaktieren und ein Rücksendeetikett anfordern.

Ausführliche Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten, Warenzustand und Reklamationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Reklamationen.