Betaling & Verzending

Betaalmethoden

• Credit- en debitcards: Visa / Mastercard via Shopify Payments.
• Apple Pay en Google Pay op compatibele apparaten.
• Shop Pay – snelle checkout voor terugkerende klanten.
• PayPal.
• Bankoverschrijving (SEPA) – betaalinstructies worden weergegeven tijdens checkout en in de orderbevestiging.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalsystemen. Bij sommige kaarttransacties kan aanvullende 3-D Secure-verificatie vereist zijn.

Verzending binnen de EU

Wij bereiden bestellingen zo snel mogelijk voor en verzenden deze doorgaans uiterlijk op de volgende werkdag.

Afhankelijk van uw bestemming en de beschikbare opties tijdens checkout kunt u kiezen uit:

• thuisbezorging op uw adres; of
• afhaalpunt / pakketautomaat die u rechtstreeks op de kaart tijdens checkout kunt selecteren.

Afhaalpunten en pakketautomaten zijn vaak een handige keuze en kunnen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming, ook snellere levering en flexibelere afhaling bieden.

Wij verzenden onder andere met DPD, DHL,Nova Post en Packeta. Beschikbare bezorgmethoden kunnen per land verschillen.

Geschatte levertijd

De levering duurt na verzending doorgaans ongeveer 2–4 werkdagen. Voor sommige bestemmingen kan de levering iets langer duren, afhankelijk van het land, de vervoerder en lokale omstandigheden.

Verzendkosten

• Gratis verzending voor bestellingen van €150,00 en hoger na toepassing van kortingen.
• €9,90 voor bestellingen tot en met €149,99.

De definitief beschikbare bezorgmethoden en verzendkosten worden altijd tijdens checkout weergegeven voordat u de bestelling afrondt.

Track & Trace

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer of trackinglink.

Aanvullende informatie

• Wij gebruiken momenteel uitsluitend standaard bezorgdiensten.
• Meerdere artikelen uit één bestelling kunnen samen in één pakket worden verzonden.
• Geef een geldig telefoonnummer en e-mailadres op zodat de vervoerder indien nodig contact met u kan opnemen.
• Levertijden kunnen iets langer zijn tijdens feestdagen, seizoensdrukte of andere perioden waarin vervoerders uitzonderlijk druk zijn.

Retourneren

U kunt binnen 14 dagen volgens onze retourvoorwaarden gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

U kunt de goederen persoonlijk retourneren bij ons kantoor in Karlovy Vary, ze terugsturen via een geschikte verzendmethode naar keuze of contact met ons opnemen om een retourlabel aan te vragen.

Alle informatie over retourzendingen, retourkosten, de staat van producten en klachten vindt u op onze pagina Retourneren & Klachten.